Vueling Bewertungen

Mir wurde seitens Vueling im Juli letzten Jahres mein Flug im September storniert. Darauf bat ich Vueling mir meinen Flugpreis zu erstatten. Monatelang passierte rein gar nichts, dann bekam ich Anfang März diesen Jahres eine Mail vom Vueling Kundenservice, dass mir mein Geld in etwa 5 Werktagen auf mein Konto zurück überwiesen werde. Nun sind über 2,5 Monate(!!) vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung bekommen. Auch auf meine Nachfragen wird überhaupt nicht reagiert. Liebe Leute von Vueling, wie schlecht kann man als Airline nur sein, um so mit Kunden umzugehen? Ich werde niemals wieder in meinem Leben mit Vueling fliegen.....dies werde ich auch allen Bekannten, Freunden und Geschäftsfreunden raten. Ihr seid in meinen Augen die Airline mit dem mit dem schlechtesten Kundenservice, die ich kenne. NIE WIEDER VUELING

Null Service, kein Entgegenkommen.
Absolut nicht empfehlenswert!

Wir buchen nie mehr bei dieser Airline. Flug wurde verschoben. Wir haben storniert. Mails geschrieben telefoniert usw. Zusage der Erstattung kam per Mail. Dann wurde nur ein Teil überwiesen. Unverschämt.

Im Juni 2020 wurde aufgrund der Corona Richtlinien unser Flug ersatzlos gestrichen.
Hinsichtlich der "Erstattung" hatten wir keine Auswahl, haben aber ein Flight Credit in voller Höhe erhalten.
Nun nach rund 9 Monaten zeichnete sich ab, dass wir auch dieses Jahr keine Flugreise mehr planen.
Der Gutschein jedoch läuft 2021 ab, daher dachte ich wage einen letzten Versuch das Flight Credit in Bargeld umzuwandeln. (Davor scheiterten alle Versuche) Ich nutze die Nummer die ein anderer User hier angegeben hat und erreicht in der Tat promt einen Ansprechpartner.
Dieser hörte sich rund 15sek mein Anliegen an, erwiderte die Worte [fon] "Darüber können wir nicht sprechen" und legte anschließend ohne Vorwarnung auf.
Als Kunde steigt der Ärger dadurch weiter und weiter, daher werde ich das Thema für mich abhaken müssen. Kundenservice ist hier also wirklich das absolut falsche Wort.
Wir für uns haben gelernt, dass wir nicht mehr mit dieser Airline fliegen werden, werden mit diesem Post vermutlich nicht viel erreichen, wenn jedoch auch nur wenige davor bewahrt werden, in dieser komplizierten Zeit den selben Fall erleben zu müssen, dann ist schon viel passiert!
Also Vorsicht, in unsicheren Zeiten ist dies keine Fluglinie die man wählen sollte, den im Falle in eines Problemes steht man alleine da.
Zudem sollten wir unseren Fokus und Support auf die heimischen Fluglinien legen.

Ich schliesse mich der Aussage "moderne Wegelagerei' voll und ganz an. Unser gebuchter Flug für Ende September wurde 6 Wochen vorher von Vueling annulliert. Es gab nur die Möglichkeit von Umbuchen, was ich nicht gemacht habe. Auf meine Mails bzgl. Erstattung der Flugkosten habe ich bis heute null Reaktion bekommen! Nie wieder Vueling und nie wieder edreams (das benutzte Buchungsportal). Pure Abzocke und Betrug!

Habe diverse Telefonate und eMails mit Vueling geführt. Immer wieder wurde mir eine zustehende Erstattung zugesagt. Passiert ist nichts. Geht lieber zu Fuß.

Verkaufen Tickets für Flüge welche nicht im Flugplan stehen und annullieren anschließend.
Da seit 5 Monaten keine Rückzahlung erfolgt ist, Fluggastrechte Portal eingeschaltet.
FINGER WEG VON DER AIRLINE

Keinen Stern. warte seit April auf Rückzahlung von 520 €. Flug 4x storniert und dann selbst gekümmert. Kein Kontakt zu Vueling möglich. Aus 10 Tagen wurden 8 Wochen. Da hätten wir davon eine Kreuzfahrt machen können. Vueling DANKE puh

Bei unserem gebuchten Flug gab es eine Flugzeitenänderung, die für uns nicht akzeptabel war. Ich konnte den gebuchten Flug telefonisch stornieren. Die Hotline war für Coronazeiten sehr gut erreichbar. Schnelle Hilfe und zügige Erstattung. Da können sich deutsche Airlines eine Scheibe von abschneiden. Top.

Reise nach und zurück von Ibiza. Eigentlich hätten wir an einem wunderschönen Hochzeit gewesen, welche leider wegen COVID-19 um ein Jahr verschoben worden ist. Was ich ganz bestimmt nicht mehr machen werde, bei Vueling einen Flug buchen. Wir haben um die Rückerstattung geben. Leider haben wir nie etwas gehört, schon garnicht eine Rückerstattung erhalten. Ich wollte nie bei Vuiling buchen, weil ich so viel schlechtes gehört habe, aber der Flug für dazumal nach Ibiza wäre ideal gewesen. Aber meine Vermutung hat sich bewahrheitet. Eine absolute Katastrophen Fluggesellschaft, untragbar und frech. Ich werde nie mehr bei dieser Fluggesellschaft buchen!!!

Schnatternde Flugbegleiter ohne Mundschutz über 30 Minuten.
Nach der Beschwerde werde ich noch von einen anderen Mitarbeiter, welcher außer Dienst ist und mit 4 freien Zwischenplätzen und zwei weiteren freien Reihen denunziert ein Video aufgenommen zu haben.
Selbstverständlich habe ich kein Video aufgenommen und ich bat doch im Flugzeit und bei Ankunft die Polizei am Flughafen zu holen.
Der mich denunzierende Mitarbeiter der Vueling hat sich selbst als erster aus dem Staub gemacht.
Das angebliche aufgenommene Video wurde auf meinen Handy weil ja nichts aufgenommen wurde, auch entsprechend nicht gefunden. Da behauptet man einfach ich habe das Video einfach gelöscht.
Der denunzierende eigene Vueling Mitarbeiter hatte sich als erster aus dem Staub gemacht.
Denunzierend aus eigener Reihe ja, aufklärend zur meiner Denunzierende Anklage, da war der Herr wahrscheinlich schon Zuhause.
Regeln der Fluggesellschaft Vueling gelten für diesen Herr und seine Arbeitskollegen nur wenn es Ihnen passt! Speziell wenn bei deren Begrüßung auf Sicherheitsmaßnahmen nicht geachtet wird und über 30 min wegen angeblichen Essens der Mitarbeiter vom Pilot toleriert wurde.
Es gebe ja keine Richtlinie wie schnell jemand essen müsse.
Ich stelle fest es reicht aus alle 1-3 Minuten mal ein kleinen Bissen vom bestellten Essen zu nehmen, dann können sie die Madkenpflicht bei Vueling umgehen.
Das ist zynisch gemeint, weil die Schutzpflcht jeden einzelnen gewartet sein sollte.
Nur nicht bei Vueling, schnatternde Crew personal haben höhere Priorität als ihre Passagiere und werden sogar aus ihrer eigener Linie aus Dienst mitreisende Mitarbeiter denunzieren sogar Passagiere ohne irgendwelche Beweise zu haben und machen sich als erster aus dem Flugzeug aus dem Staub ohne irgendwelche Anstalten hier Aufklärung zu schaffen.

Sehr unzuverlässig, Flüge wurde umgebucht, ohne die Möglichkeit einen andern Flug zu wählen. Kundenservice nicht erreichbar, so dass schlussendlich ein anderer Flug (natürlich mit einer anderen Gesellschaft!) gebucht werden musste